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他社のセキュリティサービスと併用することはできますか?

2か月以上前に更新

現在、他社セキュリティサービスとの併用が可能なのは「レスQ(ペンダントプラン)」のみとなっています。
それ以外のホームセキュリティ・シニア向けサービスについては、併用はできません。


🔸併用可否について

併用できないサービス

以下のサービスは、他社セキュリティとの併用はできません。

  • ホームセキュリティ(しっかりプラン)

  • ホームセキュリティ+シニアセキュリティ

  • シニアセキュリティ(シンプルプランを含む)

※お問い合わせをいただいた場合は、お客様センターにて併用不可のご案内を行います。
※他社からの乗り換えをご検討の場合は、担当者へ引き継ぎのうえ対応します。

併用できるサービス

  • レスQ(ペンダントプラン)

※レスQのみ、他社セキュリティと併用可能です。
※お申し込みは通常の新規契約と同様の流れとなります。


🔸併用時の取り扱いについて

セキュリティステッカー

  • 他社セキュリティのステッカーと並べて、東急セキュリティのステッカーも掲示します。

鍵の預かり・警備対応

  • 他社警備機器を操作するために必要な鍵を2本お預かりします。

  • 当社警備員は、

    • 入室時:警備解除操作のみ実施

    • 退室時:警備の再セットは行いません(施錠のみ行います)


💬補足

  • サービスの併用可否は、契約プランごとに明確に定められています。

  • 併用をご希望の場合でも、機器構成や運用上の理由により対応できないケースがあります。

  • 他社サービスからの切り替えや検討中の場合も、まずはご相談ください。


📞お問い合わせ

他社セキュリティサービスとの併用可否や、
レスQのご利用についてのご相談は、お客様センターまでお問い合わせください。

お客様センター:0120-109-253
(受付時間:9:00〜17:00/年末年始を除く)

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