現在、他社セキュリティサービスとの併用が可能なのは「レスQ(ペンダントプラン)」のみとなっています。
それ以外のホームセキュリティ・シニア向けサービスについては、併用はできません。
🔸併用可否について
併用できないサービス
以下のサービスは、他社セキュリティとの併用はできません。
ホームセキュリティ(しっかりプラン)
ホームセキュリティ+シニアセキュリティ
シニアセキュリティ(シンプルプランを含む)
※お問い合わせをいただいた場合は、お客様センターにて併用不可のご案内を行います。
※他社からの乗り換えをご検討の場合は、担当者へ引き継ぎのうえ対応します。
併用できるサービス
レスQ(ペンダントプラン)
※レスQのみ、他社セキュリティと併用可能です。
※お申し込みは通常の新規契約と同様の流れとなります。
🔸併用時の取り扱いについて
セキュリティステッカー
他社セキュリティのステッカーと並べて、東急セキュリティのステッカーも掲示します。
鍵の預かり・警備対応
他社警備機器を操作するために必要な鍵を2本お預かりします。
当社警備員は、
入室時:警備解除操作のみ実施
退室時:警備の再セットは行いません(施錠のみ行います)
💬補足
サービスの併用可否は、契約プランごとに明確に定められています。
併用をご希望の場合でも、機器構成や運用上の理由により対応できないケースがあります。
他社サービスからの切り替えや検討中の場合も、まずはご相談ください。
📞お問い合わせ
他社セキュリティサービスとの併用可否や、
レスQのご利用についてのご相談は、お客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター:0120-109-253
(受付時間:9:00〜17:00/年末年始を除く)
