申し込みからサービス開始までの流れを教えて下さい。

→WEB申込流れ(※web申し込みの方はこちらを参照)
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エキッズの申込書とPASMOの両面コピー、申込者とお子様の保険証のコピー又は住民票を弊社宛に送付していただきましたら、
お申込頂いた書類に問題がなければ、おおよそ1週間で弊社からお客様宛に「エキッズ登録方法のご案内」をお送り致します。
そちらのご案内書に従ってお客様がアドレスの登録をして頂くと、数日以内にアドレス登録完了のメールが届きますので、その翌日からサービスをご利用頂けます。
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※住民票 又は 戸籍謄本について
発行日から6ヶ月以内のもので、コピー可
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参考：「エキッズ 申込書一式」
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【送付先】
〒154-0004
東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー21階
東急セキュリティ株式会社
エキッズ係
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■駅・定期券売場に申込書を取りに行きたい
（キッズチーム高垣さんに確認したところ）
・年2回繁忙期の辺り（9月/3月）で50部ずつ駅に配布しているが、駅から言われない限り補充等は行わない
・定期券売場で欲しいと言えば在庫次第でお渡しできるが、各駅の在庫状況が不明なのでお渡しできない場合もある
・返信用封筒の有効期限が2年間なので、万が一切れているもので返送いただくとお客様に戻ってしまう。過去にクレームに発展したケースもあった。
という状況のようなので、「どうしても紙の申込書を自分で取りに行きたい」とお問い合わせがあっても、
「恐れ入りますが、駅・定期券売場でお渡しできる約束ができず、
ご足労をおかけしてしまう可能性があるのでお客様センターでは郵送でご案内しております」
とお伝えしてください。
※駅ラックにWEB申込用QRコード付パンフはあるがこれも在庫次第"
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■申込書はどこの駅に設置しているのですか
⇒ "東急線各駅にて配布しておりますが、どちらの駅をご利用でしょうか？
(最寄りの定期券うりばをご案内お願いします。)
そうしますと、○○駅の定期券うりばが宜しいかと思いますが、一時的に案内書の在庫が切れていたりすることもございますので、ご了承下さい。
なお、お申込みはエキッズのホームページからのWEB申込のみとなります。
【定期券うりば】
渋谷(東横線・副都新線)、自由が丘、武蔵小杉、日吉、横浜、蒲田、五反田、目黒、三軒茶屋、二子玉川、溝の口、鷺沼、あざみ野、青葉台、長津田、大井町
(↓ラック自体がなく、申込書がない可能性が高い駅)
恩田,こどもの国,池尻大橋,九品仏,上野毛,等々力、御嶽山,久が原,蓮沼,武蔵新田,千鳥町,石川台,戸越銀座,矢口渡、大崎広小路"
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■申込書はどこで手に入れることができますか
⇒"お申込みはエキッズのホームページからのWEB申込のみとなりますが、
エキッズの案内書については東急線駅(定期券うりば、シースルー改札、ラック等)にて配布しております。
但し、一部駅では案内書が設置されていないところもございますので、ご了承下さい。
(→郵送希望の場合は郵送を承って対応依頼)"
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■書類を記入の際、間違えた場合
誤った箇所について、二重線を引き、訂正印を押して、正しい内容を記入。
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エキッズに関してはお客様センターにて顧客情報作成はしないため
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姓：キッズ（キッズ） 名：問合せ(トイアワセ)
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キッズセキュリティ担当
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