防犯カメラ・監視カメラの映像は、警察などの公的機関からの正式な依頼がある場合を除き、一般の方への開示は行っておりません。
🔸警察など公的機関からの依頼の場合
防犯カメラ映像の開示については、
東急セキュリティが管理権限を持つ物件かどうかにより対応が異なります。
まずは、お客様センターまでお問い合わせください。
担当部署にて該当物件を確認のうえ、開示可能かを判断いたします。
なお、警察の方からご連絡をいただく際には、
以下の情報をご用意いただけるとスムーズです。
カメラ設置場所の住所・建物名
東急セキュリティと特定された理由（例：ステッカー表示など）
🔸一般の方からのご依頼について
個人のお客様や管理組合様などからの直接の映像開示は行っておりません。
防犯カメラの映像をご確認されたい場合は、
警察などの公的機関を通じてご依頼ください。
📞お問い合わせ
映像開示の可否や設置場所の確認については、
東急セキュリティお客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）