東急セキュリティのホームセキュリティでは、
指定の固定電話回線・IP電話回線をご利用いただく必要があります。
ご自宅の通信環境によって利用可否が異なるため、
事前の確認が重要です。
🔸使用可能な通信回線
以下の回線がご利用可能です。
NTT固定加入電話回線
KDDI メタルプラス
ソフトバンクテレコム（固定電話）
ひかり電話回線
ケーブルプラス電話回線
※ ひかり電話回線・ケーブルプラス電話回線をご利用の場合は、
UPS（無停電電源装置）の設置が必要となります。
🔸ご利用いただけない回線・注意点
ポケットWi-Fi
ソフトバンクAir
ドコモ home 5G
IPv6のみの通信方式
また、以下の点にもご注意ください。
インターネット回線は
IPv4 または IPv4 over IPv6 での接続が必要です
（IPv6のみは不可）主装置は有線接続となるため、
ルーターやHUB、LANポートの空きが必要ですプロバイダー設定が未完了の場合は、
工事日までにインターネット接続ができる状態にしてください
💬補足
ADSL回線をご利用中の場合でも、
NTT固定加入電話を併用していれば接続可能なケースがあります。通信方式が不明な場合は、
ご契約中の通信会社へ事前にご確認ください。ご自宅の配線状況によっては、
別途調整や機器設置が必要となる場合があります。
📞お問い合わせ
ご自宅の通信回線が利用可能かどうかの確認や、
UPS設置に関するご相談は、
お客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）