東急セキュリティの警備員は、
お客様の「安心」と「安全」を守るために厳しい研修を受けた社員警備員です。
おもに、センサーが異常を検知した際などに出動する
「機械警備員（緊急対応）」がご自宅に駆けつけます。
🔸警備員の種類
機械警備員（緊急）
ホームセキュリティなどの警報・通報を受けて現場に急行します。施設警備員（常駐）
ショッピングモールなどの施設で巡回・安全管理を行います。鉄道警備員（常駐）
駅構内で巡回・安全確保を担当します。
（※ホームセキュリティでは、「機械警備員」が対応します）
🔸警備員の特徴と教育
機械警備員は全員が社員または正社員登用前提の契約社員です。
警備業法に基づく法定研修を修了しています。
（護身術・救命救急・人工呼吸・心臓マッサージなど）一般市民と同じ民間人であり、特別な権限（逮捕権など）は持っていません。
必要に応じて警察・消防などの関係機関に通報します。
🔸服装・装備
東急セキュリティの公式制服と赤いワッペンを着用。
警備員証明書・警棒を携行しています。
警備車両にはAED（自動体外式除細動器）を搭載しています。
（※四輪車両のみ。二輪出動時は未搭載です）
🔸対応内容
🏠ホームセキュリティ（防犯通報）
侵入などの異常を検知した場合、現場へ急行し状況を確認します。
泥棒など現行犯の場合は、警察へ通報・連携します。
火災を確認した場合は、消防署への通報も行います。
🩺シニア／ペンダントプラン（健康通報）
応急手当（心臓マッサージなど）を実施することがあります。
ただし、医療行為や身体介護は行いません。
状況を確認し、必要に応じて救急車の手配を行います。
ご家族の到着を待つ対応は行いません。
💬補足
鍵をお預けいただいている場合、室内確認を行うことが可能です。
現場では安全を最優先に、迅速・的確な対応を行います。
管制センターと常に連携し、通報・報告を同時に進めます。
📞お問い合わせ
警備員の対応や仕組みについてのご質問は、お客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）