ご自宅のセキュリティ機器が異常を検知して管制センターへ通報すると、
管制センターが内容を確認のうえ、必要に応じて警備員に出動指令を出します。
警備員は現場に急行し、異常の有無や被害状況を確認、
必要に応じて関係機関（警察・消防など）へ通報します。
🔸対応の流れ
異常信号の受信・確認
センサーから送信された信号を管制センターが受信し、
状況を確認して出動が必要かを判断します。警備員の出動
指令を受けた警備員が最寄りの待機所から現場へ急行します。現地での確認・通報
現地に到着後、外周・内部の安全確認を行い、
必要に応じて管制センターを通じて、または現地より警察・消防などへ通報します。ご連絡
現場の状況を確認後、必要に応じて登録されている緊急連絡先へご連絡します。
💬補足
鍵をお預けいただいている場合、室内の確認も可能です。
鍵をお預けいただいていない場合は、外周の確認にとどまることがあります。管制センターと警備員はリアルタイムで連携しており、
状況に応じて安全確保を最優先に対応します。関係機関（警察・消防など）への通報は、管制センターの判断に基づいて実施します。
📞お問い合わせ
警備対応や出動の流れについてのご質問は、お客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）