専任担当者(セキュリティカウンセラー)への直接のご連絡をご希望の場合でも、
担当者の携帯電話番号などの個人連絡先は非公開としております。
そのため、担当者へのご連絡はお客様センターを通じて承っております。
お客様センターから担当者へ伝達し、折り返しご連絡いたします。
🔸ご案内の流れ
お客様センターへお電話いただき、
「担当のセキュリティカウンセラーに連絡を取りたい」旨をお伝えください。担当者へ内容を共有し、担当者より折り返しご連絡いたします。
折り返しの際のご希望の時間帯がある場合は、受付時にお知らせください。
💬補足
担当者の携帯電話は、業務用ではなく個人携帯のため、原則としてお伝えしておりません。
営業規定により、名刺などに記載された範囲外の個人情報はご案内できません。
ご契約やサービス内容に関するご質問は、お客様センター経由でも対応可能です。
📞お問い合わせ
お客様センター:0120-109-253
(受付時間:9:00〜17:00/年末年始を除く)
