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専任担当者(セキュリティカウンセラー)と直接連絡を取りたい場合は、どうすればいいですか?

2か月以上前に更新

専任担当者(セキュリティカウンセラー)への直接のご連絡をご希望の場合でも、
担当者の携帯電話番号などの個人連絡先は非公開としております。

そのため、担当者へのご連絡はお客様センターを通じて承っております
お客様センターから担当者へ伝達し、折り返しご連絡いたします。


🔸ご案内の流れ

  1. お客様センターへお電話いただき、
     「担当のセキュリティカウンセラーに連絡を取りたい」旨をお伝えください。

  2. 担当者へ内容を共有し、担当者より折り返しご連絡いたします。

  3. 折り返しの際のご希望の時間帯がある場合は、受付時にお知らせください。


💬補足

  • 担当者の携帯電話は、業務用ではなく個人携帯のため、原則としてお伝えしておりません。

  • 営業規定により、名刺などに記載された範囲外の個人情報はご案内できません。

  • ご契約やサービス内容に関するご質問は、お客様センター経由でも対応可能です。


📞お問い合わせ

お客様センター:0120-109-253
(受付時間:9:00〜17:00/年末年始を除く)

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