【WEB申込】申し込みからサービス開始までの流れを教えて下さい

エキッズのWEB申込サイトにて
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​ https://www.tokyu-security.co.jp/kids/inquiry/
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保護者様、ご利用されるお子様の情報など入力し
PASMOの両面と申込者とお子様の保険証又は住民票を
お持ちの携帯電話などで写真を撮っていただき
アップロードしていただきます
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押した後 自動返信メールはなく以下内容が画面に表示されます
エキッズ申込ボタン押下後画面
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※WEB申込時に書類アップロードをしようとしたが添付できなかった
⇒ "ファイルの形式は何でしょうか。(添付できるファイル数は、最大6件までとなります。)
(pdf、jpg、jpeg、png以外の形式→)pdf、jpg、jpeg、pngのいずれかのファイルのみ添付いただけますので、データ形式をご確認お願いいたします。
(pdf、jpg、jpeg、pngであった場合→)
ファイルサイズは4メガバイト以下のものであるかどうかご確認いただき、それでも添付できない場合は、ご利用のインターネットブラウザのバージョンによって、データの添付ができない場合もございますので、大変恐れ入りますが後日当社よりお送りする「お申込内容確認書」とあわせて必要書類を郵送いただけますでしょうか。
※参考【推奨環境】
PC：Windows 7、Internet Explorer 11／Firefox(開発時の最新版)／Chrome(開発時の最新版)
Mac OS X、Safari(開発時の最新版)
SP：Android4.2以降(標準ブラウザ)、iOS8.0以降(標準ブラウザ)"
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【支払方法：クレジットカード】
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アップロードしていただいたファイルに
問題がなければ数日中に当社より「エキッズ登録方法のご案内」
をお送りいたしますので記載の手順に従ってアドレスの登録をお願い致します
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アップロードしていただいたファイルが不鮮明など
不備があった場合は「エキッズ_お申込内容確認書」に必要書類のチェックが
入っていますのでそれらのコピーを弊社宛に送付していただきます。
お客様の書類が当社に到着し、書類に問題がなければ、
当社より「エキッズ登録方法のご案内」をお送りいたしますので
記載の手順に従ってアドレスの登録をお願い致します
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◆申込後の状況により契約状況のメール送信（2025/4/17～開始）
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1. 不備書類無く、登録方法ご案内資料を発送した人
2. 不備書類があり、確認書類を発送した人
当日申し込み者メール送付内容
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【支払方法：どうしても口座がいい】
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※クレジットカードを持っていない(orどうしてもクレジットカードで支払いたくない)ので
他の方法で支払いたい or 預金口座振替で支払いたい。
⇒"預金口座振替で承りますが、お支払い方法が6ヶ月前払いとなり、契約期間の途中で解約される場合は、
払い戻し手数料1,100円（税込）を頂戴させていただきますので、予めご了承ください。
エキッズのWEB申込サイトより、「新規ご入会の方はこちら」というボタンを押していただき、
「お申込み方法」をクリックいただくと「郵送でのお申し込みをご希望の方」とご案内がございますので、
そちらからお申込み書類をダウンロードいただき預金口座振替依頼書とあわせて申込書を郵送お願いいたします。(書類郵送希望の場合は、対応依頼で引継ぎお願いします。)"
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（GW、年末年始の連休期間は1週間以上かかる場合がございます
※担当部署 土日祝お休みのため）
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ご案内書に従ってお客様がアドレスの登録をして頂くと、
数日以内にアドレス登録完了のメールが届きますので、
その翌日からサービスをご利用頂けます
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＜同封物＞
■クレジットカード支払+本人確認書類アップロード済み
・エキッズ登録方法のご案内
・エキッズクーポン短冊
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■本人確認書類アップロード無/口座支払/不備ありの場合
エキッズ登録方法のご案内
エキッズ_お申込内容確認書
返信用封筒
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■なぜPASMO両面のコピー（≒アップロード）が必要？
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このサービスでお知らせする「改札通過情報」や「バス乗車情報」は
大切なお子様の個人情報です
この情報を間違いなく保護者様にお届けし安心してご利用いただくため
お子様本人のPASMOであることを確認するためにPASMOのコピーをいただきます
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PASMO 表面：お子様氏名あり 裏面：PBから始まるPASMO IDあり
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■「ＷＥＢ申込フォーム→送信を押すとクリアされてしまう
→キッズチームから申込書郵送
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「全て入力して登録したら消えてしまう/真っ白になる」
「アップロードできない」
など結果ＷＥＢから手続きが上手くいかない場合は丁重にお詫びの上 申込書送付の案内をお願いします →郵送申込み流れ
折℡ではなく対応依頼（キッズチームへ郵送依頼）で引継ぎになるのでご注意ください
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※推奨環境（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ 11、Ｍｏｚｉｌａ Ｆｉｒｆｏｘ 最新版、Ｇｏｏｇｌｅ Ｃｈｒｏｍｅ 最新版、Ｓａｆａｒｉ 最新版）
でないものから申し込むとエラーが出る可能性がある。
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■エキッズクーポン
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WEBからのお手続きがメインになっているため紙媒体のクーポンをお持ちの方は
そのクーポン自体をアップロードする手段も可能です
HSご契約者様に配布しているクーポンの文言が少し変わっているので参照お願いします
【エキッズ】ご契約者様限定クーポン.pdf
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※必要書類をすべてアップロードして頂いた方には、「エキッズクーポンをお持ちの方」へという短冊を同封し、
記載漏れやアップロード漏れの方に対しての当社のお客様センター若しくはHPからお申し出頂く様別紙でご案内しております。
【エキッズ】短冊.pdf
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参考：エキッズWEB申込_全体フロー.pdf エキッズWEB申込の流れとステータス.pdf、110712_【エキッズ】本人確認書ルール.pdf
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