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残高不足 紛失などで決済ができなかったがどうなるか?【口座、東急カード】

5か月以上前に更新

経理の窓口がございますので番号ご案内させていただきます。


経理担当 03-6866-7102 平日9:00~18:00 土日祝はお休みです
※請求書や明細書にも記載あり

★★請求系で迂闊に案内できないので基本経理誘導 推奨★★

※※以下は豆知識 対話の流れで必要に応じて案内はOK※※


①口座残高不足の場合

翌月に再振替 その再振替でも請求できなかった場合は
指定口座に振り込み依頼する書面が届きます

案内は不要ですが振込依頼書なので振込手数料はかかります


②口座凍結及び解約の場合

残高不足でその口座がある状態なら再振替する意味がありますが
凍結及び解約だとその口座自体が機能していない→再振替しても当然何も起きないので
通常①の再振替不可後の振込依頼書が届きます


③クレジットカードの場合

カードを紛失してしまったなどの理由で
決済時にカード自体が無効で弊社から請求がかけられない場合

東急セキュリティ社の経理より納付依頼書を送付します
納付依頼書はバーコードが付いている請求書なので
指定口座に振り込むのではなくコンビニなどで支払えるものです

参考ファイル → カード無効の方へコンビニ振替票郵送物一式

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