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お子様から「退会したい」と入電あったら

5か月以上前に更新

エキッズは保護者様がお子様を見守るためのサービス。
そのためお子様本人から退会したいと問合せあった場合は

「恐れ入りますが、保護者様(≒親御様)からのみ受付となるため
お手数ですが保護者様からご連絡をお願い致します」

2022/4/1 ~

民法改正により2022年4月1日より成人年齢が20歳⇒18歳に引き下げとなりました。

詳細はこちら

これにより18歳以上のお子様からの退会受付は可能となりました。

【注意事項】
受け付けた際は必ず「後日退会確認メールが親御様のもとへ届くため、
退会手続きした旨を保護者様(≒親御様)へお伝えください」

とお子様からご家族様へ伝達するように案内をお願いします。

※後日「退会した覚えはない」とトラブルにならないよう上記案内必須

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