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介護事業者による開錠依頼

5か月以上前に更新

■介護事業者による開錠依頼

開錠依頼は本人またご家族様からの依頼で受付可能ですが
(もちろん本人確認もできた上で)

物件メモ欄に

★★介護事業者依頼による開錠申込書受領★★(受領年月日)

介護事業者による開錠依頼申込書

の記載があるお客様に関しては介護事業者様からの依頼で開錠可能なので
その場合通常通り管制センターへ転送をお願いします

※あくまで開錠依頼です 様子を見に行ってほしいなどの依頼出動は通常フロー及び
第三者からの緊急時の入電フローに従ってください
ニュアンスが難しい部分でもあるので迷うものは相談を!


例)ヘルパーさんが本日訪問予定でお家へ伺ったところインターホン押しても出ない
また窓から家の中で倒れてる姿が見えた
家の中にさえ入れればヘルパーさんにて介助・介護が可能なので介護事業者様が
宅内に入るために開錠依頼をする という感じです

こちらの回答で解決しましたか?