【削除】　廃止）TS×TOKYU CARD カウンター＆iTSCOMスポット連携施策

2019/3/1～ 連携開始
2020/8/13 各種パンフレットも常設されている旨追記
2020/8/25 カウンター所有資料リスト更新
2021/3/1 iTSCOMスポットにてTS顧客紹介
2022/9/12～ 東急カードカウンターから紹介特典変更
2023/5/23 廃止確定
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★★ TOKYU CARD カウンター ＝ Tokyu Group Front Desk ★★
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■設置場所
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＜受付時間＞ ※8/25時点。コロナ拡大状況により変更の可能性あり。
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・東急百貨店 渋谷本店 10：30～18：30
6階カスタマーセンター内
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・東急百貨店 たまプラーザ店 10：00～18：30
4階カスタマーセンター内
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・日吉東急アベニュー 10：00～19：00
1階正面口前
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・二子玉川ライズSC 10：00～20：00
タウンフロント1階
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・たまプラーザテラス 10：00～19：00
GATEPLZA1階
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・青葉台東急スクエア 10：00～20：00
South-1 本館1階
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・武蔵小杉東急スクエア 10：00～21：00
1階（催し等により3階に移転する場合がございます。）
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・グランベリーパーク セントラルコート 10：00～20：00
1階インフォメーション内
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★連携手段★
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1）TSお客様センターから派生するパターン
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診断誘導したところ「こちらから伺いたい。三軒茶屋は遠い。どこか相談できる窓口はないか？」と質問をいただいたケース
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・4箇所あることを案内してどこがよいかヒアリング ※三軒茶屋本社も誘導可能です
・希望日時ヒアリング
・営業担当が希望内容でTOKYU CARDカウンターへ訪問できるか確認し折℡（＝診断誘導）
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※二子玉川ライズだけはその場で説明できないため近くの喫茶店やカフェ等に移動します
その他の場所でも待ち合わせ場所として活用し移動前提で訪問することは可能
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※支払変更届と各種パンフレット常設してあります。取りに来てもらってもOKですが既存の相談は承れません
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カウンター所有資料リスト → コチラ
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2）お客様がTCカウンターへ来店→スタッフがTSへ取り次ぐ
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このパターンはお客様センターを介しませんが、 経路として存在していることを把握しておきましょう。
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2022/9/12～ TOKYU CARDカウンター紹介 レスQ、SAFE-1初期費用無料
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★場所★
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■iTSCOMスポットにて東急セキュリティサービスのご案内
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2021/3/1～iTSCOMスポットにご来店いただいたお客さまへ
東急セキュリティサービスのご案内を開始します
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iTSCOM紹介状として（＝メール案件）連携があるので
直接FD入電あるケースはないと思いますが「こないだiTSCOMスポットで案内してもらって」
とくるケースもあるので知っておきましょう！！
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