概要
インターネット回線の機器（モデム・ルーターなど）を交換された場合、当社セキュリティ機器との通信を維持するために、LANケーブルの差し替えが必要です。
以下の手順に沿って作業を行ってください。
手順
旧機器のLANケーブルを確認します
これまでご利用のモデムやルーターに差さっている「当社LANケーブル」の差込口を確認してください。LANケーブルを抜きます
ケーブルの爪を押しながら、まっすぐ引き抜いてください。新しい通信機器へ差し替えます
新しいモデムまたはルーターのLANポート（「LAN」または「有線」などと表示）に、同じケーブルをしっかり差し込みます。
ご連絡のお願い
LANケーブルを差し替える前と後の2回、必ず管制センターへお電話にてご連絡ください。
通信状態を確認のうえ、正常に接続できているかを確認いたします。
ご注意
ケーブルを強く引っ張ると破損の原因となります。
接続先のポートが分からない場合は、通信機器の取扱説明書をご参照ください。
お問い合わせ
差し替え後も通信がうまくいかない場合は、弊社お客様センターまでご連絡ください。
必要に応じて担当者より折り返しご連絡いたします。
📞お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）