概要
暗証番号の変更手続きは、ご利用中のサービス（プラン）によって異なります。まずはご利用サービスに応じて、以下の手順をご確認ください。
🔧 手続きの流れ（ご利用サービス別）
ホームセキュリティ（しっかりプラン）／シニアセキュリティ／レスQ（ペンダントプラン）をご利用のお客様
管制センターへご連絡ください。
変更の際には、本人確認のため現在の暗証番号をお伺いします。
SAFE-1（置くだけプラン）をご利用のお客様
防犯機能をご利用の方
SAFE-1本体で暗証番号を変更してください。
変更後に、管制センターへご連絡ください。
SAFE-1本体での変更方法は、取扱説明書をご確認ください。
安否機能（見守り機能）のみをご利用の方
防犯機能をご利用でない場合、SAFE-1本体での暗証番号変更は不要です。
管制センターへご連絡ください。
SAFE-1（セルフモニタリングプラン）をご利用のお客様
防犯機能をご利用の場合に限り、非常ボタンの解除や在宅モードへの切り替えに暗証番号を使用します。
暗証番号の変更は、SAFE-1本体で行ってください。
管制センターへのご連絡は不要です。
SAFE-1本体での変更方法は、取扱説明書をご確認ください。
⚠️ 注意事項
暗証番号変更には、本人確認のため現在の暗証番号が必要となります。
現在の暗証番号が分からない場合は、書面でのお手続きとなります。お客様センターまでご連絡ください。
お問い合わせ先
取扱説明書をお持ちでない場合や、手続き方法が分からない場合は、お客様センターまでお問合せください。
📞 お客様センター：0120-109-253
受付時間：9:00〜17:00（年末年始を除く）