概要
やむを得ない事情（リフォームの実施など）がある場合、
最長3か月程度の期間でサービスを一時休止できます。
休止をご希望の場合は、希望日の1か月前までにご連絡ください。
休止中の料金について
月額警備料金：休止期間中は発生しません。
レンタル料金：レンタル契約の場合、休止中もお客様のご負担となります。
鍵のお取り扱い
お預かりしている鍵について、休止期間中はご返却いたします。
サービス再開時に再度お預かりいたします。
注意事項
⚠️ 入院などの理由による休止はできません。
サービス休止は「リフォームなどによる一時的な利用停止」の場合に限られます。
休止可能期間は最長3か月です。
センサーの撤去や移設を伴う場合は、別途工事が必要になることがあります。
お手続きにはお時間をいただきますので、余裕をもってお申し込みください。
お問い合わせ
サービス休止のご相談・お申し込みはお客様センターまでご連絡ください。
内容を確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。
📞 お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）