PASMOを切り替えるにあたって何か手続き必要ですか？

定期券購入・定期券継続購入・小児用⇒大人用PASMO に切り替える場合
新しいPASMOを購入するのではなく、今お持ちの記名PASMOを駅にお持ちいただき、
その記名PASMOに情報を載せるようお伝え頂ければ、
基本的にカードIDは変わりませんので、特に変更のお申し出の必要はございません。
但し、磁気劣化などの理由でお持ちのPASMOに情報を載せられず新しいPASMOに切り替わった場合は、
PASMO裏面の右下に印字されている「PB」から始まる17桁の英数字の番号を控えて頂いた上で、
再度お客様センターに連絡して頂くか、エキッズHP上からもお客様ご自身で変更申請が可能でございます。
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Q&A
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PASMOが交換されたかどうかの判別はどうすれば？
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株式会社PASMOの利用規約には、予告なく交換することがあると記載されており、
弊社の方でもカードID変更の判別についてはお答えいたしかねます。
弊社としてご提案させて頂く方法としましては、例えば、チャージや定期更新等で、PASMOを券売機や定期券うりばに出す前に、
PASMOのカードID下4桁をお控え頂き、返却されたPASMOと照合して頂くとか、PASMOの券面の端等にペン等で印を付けておく等でございます。
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駅員から説明がなかった
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駅側には、PASMOを変更した際に、エキッズを利用していると申告があったお客様に対しては、
カードID変更のお申し出が必要なことをお客様に伝えるよう周知しておりますが、徹底するように再度周知いたします。
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現在のPASMOのカードIDを確認したい
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個人情報の取り扱いにより、こちらからはPASMOのカードIDをご案内いたしかねます。
なお、お客様が読み上げたカードIDが、登録されているIDと一致しているかどうかを照合することは可能でございます。
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