はい、ご利用いただけます。
聴覚に障がいのあるお客様にも安心してサービスをご利用いただけるよう、
FAXによる通報・連絡対応にて運用が可能です。
🔸サービスのご利用方法
通常、緊急時には警備員の出動と同時に、お客様宅へ電話でご連絡をいたします。
耳が聞こえないお客様の場合は、電話ではなくFAXで出動のお知らせをお送りします。
FAX機能付きの電話機をお持ちであれば問題なく対応可能です。
また、ご契約時に「FAXでの通報希望」とお伝えいただければ、
お客様のご状況に合わせた設定を行います。
💬補足
・筆談によるコミュニケーションが可能な場合は、訪問時のご案内やご説明もスムーズに行えます。
・詳細な設定内容やご希望の対応方法については、専任担当者（セキュリティカウンセラー）よりご説明いたします。
📞お問い合わせ
聴覚サポート対応やFAX連絡設定についてのご相談は、
お客様センターまでお気軽にお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）