👮♂️東急セキュリティの警備員は、
ご契約先で異常を検知した際に現場へ駆けつけ、状況確認と必要な初動対応を行う専門スタッフです。
ここでは、主にお客様のご自宅へ出動する「機械警備員」についてご案内します。
🔸警備員の種類について
警備員は大きく以下の3種類に分かれます。
【緊急】機械警備員
センサー反応や緊急通報など、異常を検知した際にご自宅や施設へ駆けつけます。【常駐】施設警備員
ショッピングモールや商業施設などで巡回・常駐警備を行います。【常駐】鉄道警備員
駅構内などでの巡回・警備を担当します。
※ホームセキュリティ・シニアセキュリティでは、主に機械警備員が対応します。
🔸警備員の概要・体制
警備員は社員または正社員登用を前提とした契約社員です
（アルバイトではありません）警備業法に基づく法定研修を受講
（護身術、人工呼吸・心臓マッサージなどの救命救急講習を含む）警備員は法律上の特別な権限を持たない民間人です
共通して保有している資格は普通自動車運転免許です
🔸服装・所持品について
東急セキュリティ指定の制服を着用
警備員証明書を携帯
警棒を所持
警備車両で出動（状況により二輪で出動する場合あり）
※四輪の警備車両にはAEDを搭載しています
（二輪車両にはAEDは搭載していません）
🔸対応できる範囲について
防犯通報（ホームセキュリティ）
侵入や異常の有無を確認
現行犯を発見した場合は制止・確保を行うことがあります
（ただし、逮捕権はないため警察へ通報します）火災・ガスなどの異常を確認した場合は、消防へ通報します
健康通報（シニアセキュリティ・レスQ・SAFE-1などの見守りサービス）
現地状況を確認し、必要に応じて救急車を要請します
応急手当が可能な範囲で対応します
身体介護や医療行為は行いません
駆けつけ後、ご家族の到着を待つ対応は行いません
💬補足
警備員は「判断・初動対応・関係機関への連携」を行う役割です。
介護サービスや医療行為を提供するものではありません。
対応内容は、異常の種類や現地状況によって異なります。
📞お問い合わせ
警備員の対応内容やサービス範囲についてのご質問は、
お客様センターまでお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）