主装置はコンセントからの電源供給が必要です。
内部に非常用バッテリーを搭載していますが、これは停電時の一時的なバックアップ用です。
平常時は必ず電源コードをコンセントに接続してご利用ください。
🔸停電が発生した場合
停電が発生すると、主装置がそれを検知し、内蔵の非常用バッテリーに切り替わります。
同時に、「停電発生信号」が東急セキュリティの管制センターへ自動送信されます。
管制センターではお客様宅の停電を確認し、状況に応じてご連絡や警備員の駆けつけを行います。
🔸バッテリーの稼働時間
非常用バッテリーは、およそ15分程度の動作が可能です。
この間に異常が発生した場合も信号を送信できますが、
15分を過ぎると主装置の通信機能が停止します。
ただし、停電発生時点で管制センターは信号を受信しているため、
その後も状況に応じた対応が可能です。
🔸NTT固定電話回線をご利用の場合
NTT固定加入電話は停電の影響を受けにくい通信方式ですが、
主装置自体が電力で動作しているため、停電が長時間続くと通信が停止します。
そのため、電源復旧後は装置が正常に動作しているかをご確認ください。
💬補足
「NTT固定電話が停電に影響を受けない＝警備システムも影響を受けない」
というわけではありません。主装置自体は電力供給が止まるとバッテリー駆動に切り替わるため、
15分程度が通信継続の目安です。光回線やインターネット回線をご利用の場合は、ルーターやONUも停電時に停止するため、
通信ができなくなるケースがあります。
📞お問い合わせ
停電時の動作や通信環境についての詳細は、
お客様センターまでお気軽にお問い合わせください。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）