概要
「あんしんモバイル（ご家族お知らせメール）」が届かない場合、登録情報や受信設定に問題がある可能性があります。
以下の手順でご確認ください。
🔍 確認ポイント
① メールアドレスを変更している
登録されているメールアドレスが変更されている可能性があります。
ご契約者様専用ページ より最新のメールアドレスに変更手続きを行ってください。
② 迷惑メール設定をしている
「[email protected]」からのメールが受信できるように設定してください。
設定方法はご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
③ 迷惑メールフォルダに振り分けられている
受信メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
迷惑メールフォルダの中を一度ご確認ください。
💡 改善しない場合
上記をお試しいただいても解決しない場合は、お客様センターまでお問合せください。
担当者より折り返しご連絡いたします。
📞 お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）