メインコンテンツにスキップ

見守りサービスの機器は防水加工されていますか?

3週間以上前に更新

💧一部の機器を除き、防水仕様ではありません。

通常の見守り用センサーや通報装置は屋内設置を前提としており、
水や湿気の多い場所ではご使用いただけません。


🔸ペンダントタイプ機器について

「レスQ(ペンダントプラン/緊急ボタン)」で使用する緊急ボタンは、
生活防水仕様(JIS保護等級IPX4相当)となっています。
日常の軽い水濡れ(雨や手洗い時の水滴など)には対応していますが、
入浴時の使用や水没には対応していません。
浴室などでお使いになる場合は、過度な水濡れ・水没などしない環境でお使いください。


💬補足

浴室などの湿気や水滴のかかる場所には設置せず、
通常はリビングや寝室などの屋内でご使用ください。
防水仕様の範囲を超える使用(例:水没・高湿度環境)は
故障や誤作動の原因となる場合があります。


📞お問い合わせ

機器の設置環境や耐水性についてご不安な場合は、
お客様センターまでお気軽にご相談ください。

お客様センター:0120-109-253
(受付時間:9:00〜17:00/年末年始を除く)

こちらの回答で解決しましたか?