📩ご家族お知らせメールが受信できない場合、
原因確認と設定状況の調査が必要となるため、
担当者より折り返しご連絡 をさせていただきます。
お客様のメールアドレス設定・受信環境・迷惑メール振り分けなど、
個別の状況に応じて担当者が確認し、ご案内いたします。
🔸よくある原因（参考）
迷惑メールフォルダに振り分けられている
ドメイン受信設定が必要（例：109s.jp の許可設定）
メールアドレスの変更手続き未完了
受信容量の超過
※お客様ご自身での判断が難しいため、担当者が個別に確認いたします。
📞お問い合わせ
受信不具合のご相談は、お客様センターへご連絡ください。
担当者より折り返しご案内いたします。
お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）