概要
置くだけプラン（SAFE-1）の安否確認センサーは、ご利用者様の動きを一定時間検知できない場合に、安否確認メールを自動で送信します。
毎日機器の前を通っているのに安否メールが届く場合、センサーが正しく反応していない可能性があります。
考えられる原因と対処方法
1. 機器の前に遮るものがある場合
センサーと人の動きの間に、家具や家電などの遮蔽物があると、動作を正しく検知できないことがあります。
対処方法
家具等の位置を変更し、センサーの前に遮るものがないようにしてください。
設置位置を調整後、動作が正常に戻るかご確認ください。
2. 遮蔽物がない場合
周囲に遮るものがないにもかかわらず誤作動が続く場合、機器の故障の可能性があります。
お手数ですが、弊社お客様センター（📞0120-109-253）までご連絡ください。
状況を確認のうえ、担当部署より折り返しご連絡いたします。