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【ご家族お知らせメール】配信は申出当日に停止できますか?再開時に再手続きは必要ですか?

2か月以上前に更新

配信停止には数日お日にちを頂いております。
再度ご利用される場合、受信者様に変更が無ければ再開希望のお申出のみで結構です。又、サービス再開も数日お日にちを頂いておりますので、ご了承下さい。

「あんしんメール(ご家族お知らせメール)」の配信停止および再開は、
いずれも即日対応ではなく、数日のお時間をいただいております。


🔸内容

■ 配信停止について

  • 配信停止のお申し出をいただいてから、反映まで数日かかります

  • 申出当日に即時停止することはできません

■ 再開について

  • 再度ご利用される場合、
    受信者(メールアドレス)に変更がなければ、再開希望のご連絡のみで可能です

  • 新たな書類提出や再申込みは不要です

  • 再開についても、反映まで数日のお時間をいただきます


💬補足

  • 受信者の追加・変更がある場合は、別途お手続きが必要となります

  • 配信停止中に発生した通報や通知は、メール配信されませんのでご注意ください

  • 反映状況はシステム処理状況により前後する場合があります


📞お問い合わせ

あんしんメールの配信停止・再開に関するお手続きやご不明点は、
お客様センターまでお問い合わせください。

お客様センター:0120-109-253
(受付時間:9:00〜17:00/年末年始を除く)

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