概要
置くだけプラン（SAFE-1）とペンダントプラン（レスQ）をセットでご利用中のお客様が、置くだけプランのみを解約する場合の手続きについてご案内します。
置くだけプランの解約は、事前のお申し出と機器のご返却が必要です。
解約手続きの流れ
お申し出期限
解約をご希望の場合は、解約希望日の1か月前までに当社へお申し出ください。ご返却のご案内
解約日が確定後、弊社より返送用キットをお送りします。
解約日以降に、以下の機器をご返送ください。SAFE-1本体および付属品
緊急カード
書類のご対応
返送キットには「覚書」を同封しております。
必要事項をご記入・ご署名のうえ、機器と一緒にご返送ください。ご請求について
解約日から日割りで減額されます。
ご注意
置くだけプランのみの解約となるため、ペンダントプランは継続利用となります。
ご契約日によっては、ご解約時に費用が発生する場合がございます。
費用の詳細は担当者よりご案内いたします。解約希望日直前のお申し出は、翌月扱いとなる場合がありますのでご注意ください。
お問い合わせ
解約に関する詳細は、弊社お客様センターまでお問い合わせください。
内容を確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。
📞お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）