概要
置くだけプラン（SAFE-1）とペンダントプラン（レスQ）をセットでご利用中のお客様が、ペンダントプランのみを解約される場合の手続きについてご案内します。
解約には事前のお申し出と機器のご返却が必要です。
解約手続きの流れ
お申し出期限
解約をご希望の場合は、解約希望日の1か月前までに当社へお申し出ください。機器停止作業費
ペンダントプランの解約には、機器停止作業費 10,000円（税抜）が発生いたします。機器のご返却
解約日以降、弊社よりお送りする返送用キットを使用し、以下の機器をご返却ください。ペンダント機器本体および付属品
緊急カード
書類のご対応
返送キットには「覚書」を同封しております。
必要事項をご記入・ご署名のうえ、機器と一緒にご返送ください。ご請求について
解約日より、日割りで減額となります。
ご注意
ペンダントプランのみの解約となり、置くだけプランは継続利用となります。
解約希望日直前のお申し出は、翌月以降の扱いとなる場合があります。
緊急ペンダントは2種類ございます。本FAQは「レスQ」に関するご案内です。
お問い合わせ
解約に関する詳細は、当社お客様センターまでお問い合わせください。
内容を確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。
📞お客様センター：0120-109-253
（受付時間：9:00〜17:00／年末年始を除く）