ご契約者様
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178件の記事
キーワード検索の方法
火災感知器から音が鳴っている
火災感知器を交換した場合の料金を知りたい
火災感知器の電池だけ交換してはダメなのか
自分で火災感知器の電池のみ交換してもいいのか
MATアプリの再ペアリングをしたい（スマートフォン・タブレットを機種変更した場合）
MATアプリが動かない
ICキー（ICカード）を追加したい
ICキー（ICカード）の利用者名を変更したい
ICキー（ICカード）を紛失した
あんしんモバイル（ご家族お知らせメール）のメールアドレスを変更したい
あんしんモバイル（ご家族お知らせメール）の申込みをしたい
あんしんモバイル（ご家族お知らせメール）のメールが届かない
解約手続きを教えてほしい
解約の工事立会いができない
（解約）鍵を郵送で返却してほしい
口座が凍結してしまったので、解約費の支払いができない
後見人・保佐人等からの解約連絡
利用者・契約者・代理人以外からの解約連絡
解約工事費はいつ引落しされるのか
解約後の返金はいつされますか（口座支払いの場合）
解約工事費の請求書（領収証）が欲しい
解約工事の所要時間はどのくらいか
解約時に機器は撤去するのか
解約してもステッカーを残したい
解約時に現状回復はしてくれるのか（機器・ステッカー撤去時）
支払いカードを停止した。解約工事費の支払いはどのようにしたら良いか。
（解約）口座凍結の返金パターン
解約時に費用はかかるか
解約工事の立会いを業者（仲介不動産など）に依頼したい
（レンタル利用者から）解約の際に機器を買い取りたい
回線を変更したいが、何か手続きは必要ですか？
セキュリティで使用している回線（接続回線）を知りたい
自宅のインターネットに問題はないが、セキュリティの信号が取れない（インターネット接続時）
セキュリティサービスで利用できる回線を知りたい
LANケーブルの差し替え方法が分からない（通信機器を交換した場合）
回線変更の工事費を知りたい
セキュリティの信号が取れていないと連絡があった。どうしたら良いか。
モデム（ルーター）を交換する場合、セキュリティに影響はありますか？
プロバイダーを変更する。セキュリティに影響はあるか
配線・機器はよくわかならいので、自宅まで来てほしい
電話機を交換したが繋げ方がわからない
機器の追加をしたい
リフォームなどで機器を取り外したい場合、手続きが必要ですか？
玄関ドアの交換をする。セキュリティに影響があるか
ペットがセンサーに反応するので位置を変えたい
機器追加・再設置時の料金を知りたい
警備機器の設置位置を変更したい場合
SAFE-1のランプが点滅・点灯しているのは故障ですか？
SAFE-1の在宅ランプ（緑色）が消えているのは故障ですか？
SAFE-1（セルフモニタリングプラン）の通知メールが届かない
毎日機器の前を通っているのに、安否確認メールが届く（置くだけプラン）
SAFE-1の移設をお願いしたい
緊急連絡先を変更したい
暗証番号を変更したい
代理人を変更したい
預けている鍵を交換したい
鍵を追加で預けたい
鍵を返却してほしい
鍵の再封印の委任とはどういう意味か
鍵の再封印を委任したいがどうすればいいのか
鍵の再封印の委任状を送りたいがFAXがない
預けている鍵で開錠・施錠をしてほしい
セキュリティステッカーを追加・交換したい
支払い方法を変更したい
支払い方法を知りたい
請求書・領収証を発行してほしい
しばらく外泊するときはどうすればいいですか？
シニアシンプル→シニアフルへ変更したい
シニアフル→シニアシンプルへ変更したい
契約中のサービスを変更したい
契約者名義を変更したい
利用者を変更したい
ドアチャイム機能を追加・停止したい
ドアチャイム（ピヨピヨ音）機能を停止したい
ディレー（入退室猶予時間）を変更したい
ディレー時間を確認したい
機器を紛失（破損）してしまった
機器の点検をお願いしたい
電池はどれぐらいもつのか
電池を交換した記憶がないが大丈夫なのか
電池代はいくらか
巡回警備を申し込みたい
巡回警備の料金を知りたい
換気をしてほしい
家の中の植物（ベランダ等含む）に潅水をしてほしい
レスQの充電時間はどれぐらいか
レスQは満充電から何日ぐらいで電池が切れるのか
レスQを1日中充電しているのに、充電ランプが赤のままだが故障しているのか
レスQに触れていないのに、SOSランプが赤点滅していたが故障しているのか
ペンダントプラン（レスＱ）のランプの光り方を教えてほしい
レスQのGPSの精度を知りたい
緊急ペンダント（レスＱ）をもう1台追加したい
食料品当日お届けサービスの対象店舗を教えてほしい
食料品当日お届けサービスの配送日・配送時間は指定できるのか
【食料品当日お届けサービス】何回目から有料になりますか？
緊急カードを紛失したので再発行してほしい
家のインターネット（もしくは電話）回線が途絶えたのに、東急セキュリティから連絡がなかったが、なぜか
解約費用なんて聞いていない
追加の工事費用なんて聞いていない
電池費用なんて聞いていない
変更の1ヶ月前に連絡が必要なんて聞いていない
火災感知器から電池切れの鳴動をしているのに、東急セキュリティから連絡がなかったが、なぜか
「SAFE-1」セルフプランの定時連絡メールを止めたい
リフォームのため、これから機器を取り外す
リフォームのため機器を取り外した
リフォームが完了するので、取り外していた機器を再設置してほしい
サービスの休止はできるか
鍵の再封印とはなにをするのか
（レスQ、SAFE-1機械警備）解約の手続きについて聞きたい
（レスQ、SAFE-1）解約予定だが、機器を取りに来てくれないか
（レスQ、SAFE-1）解約予定だが、鍵返却時に警備員に機器を渡してもいいか
（解約済み顧客より）電池を送ってほしい。交換してほしい。
SAFE-1のメールアドレスを変更したい
SAFE-1の機能（信号）を変更したい
居ルンですタイマーの使い方を知りたい
居ルンですタイマーの設定が初期化されてしまった
機器（0040）の使い方を知りたい
機器（606）の使い方を知りたい
機器（708）の使い方を知りたい
ホームセキュリティ（しっかりプラン）の使い方を知りたい
SAFE-1の使い方を知りたい
ペンダントプラン（レスＱ）の使い方を知りたい
マグネットセンサーは何色があるのか？
パッシブセンサーの検知範囲を知りたい
見守りサービスの機器は防水加工されていますか？
ガス感知器を交換してほしい
UPSは販売してくれるのか
自動録音機を解約したい
安否センサーは何時間動きがないと通報されますか？
MATアプリの使用方法を知りたい
あんしんモバイルサービスの使い方を知りたい
救急搬送持ち出しバッグを購入・交換したい。
救急医療情報ノートを購入・交換したい。
メッシュWi-Fiは警備回線に使用できるか。
警備員は身分証を所持しているか
防犯カメラの導入を検討している
防犯カメラの料金を知りたい
警備に利用している回線を変更する。
置くだけプラン（SAFE-1）を利用しているが、ペンダントプラン（レスQ）を追加したい
ペンダントプラン（レスQ）を利用しているが、置くだけプラン（SAFE-1）を追加したい
置くだけプランとペンダントプランをセットで利用しているが、置くだけプランのみを解約したい
置くだけプランとペンダントプランをセットで利用しているが、ペンダントプランのみを解約したい
るすサポプランとはどのようなプランですか？
るすサポプランの月額料金を知りたい
るすサポプランの追加オプション「巡回」について知りたい
るすサポプランに切り替えたい
セキュリティの信号が取れない（定時通報未着信）
警備員はどのくらいで駆けつけてもらえますか？
自動録音機の設置方法がわからない
置くだけプラン（SAFE-1）を利用しているが、ペンダントプラン（レスＱ）に切り替えたい
ペンダントプラン（レスQ）を利用しているが、置くだけプラン（SAFE-1）に切り替えたい
鍵を複製したいので、業者を紹介してほしい
フラッシュライトが点滅しているが、どれぐらいで消えるのか
お客様センターの電話番号を知りたい
管制センターの電話番号を知りたい
安否確認メールが届かない（定時連絡は受信している）
【社内】リフォームのため休止したい（SAFE-1）
あんしんモバイル（ご家族お知らせメール）のメールアドレスを一部削除したい
SAFE-1のメールアドレスを一部削除したい
（セルフ・駆けつけ）利用者・契約者・代理人以外からのメールアドレス変更連絡
あんしんモバイルのパスワードを変更したい・パスワードを忘れた
停電が発生した場合（コンセント抜け、ブレーカー落ち）管制センター側で通信異常として信号が行くのはどのくらいの時間で受信されるのか？
置くだけプラン（SAFE-1）のディレー（防犯時の作動までの時間）を知りたい
センサーのディレー（ディレイ）を変更したい。
鍵預かり、鍵交換する鍵が「暗証番号」の場合、どうしたらよいか？
るすサポプランを解約したい。解約費用はいくらですか？
警備機器の電池を郵送してもらい自分で交換したが、廃棄方法がわからない。
警備機器のLANケーブルを伸ばしたい・付け替えたいが可能か？
契約中のサービスを変更したい（契約内容を変更したい）
警備員の出動依頼ができるのは誰ですか？
（レスQ）2台レスQを契約してるが、1台のみ解約（返却）したい。
担当待機所の場所を教えてほしい
緊急カードによる食料品当日お届けサービスは、本人以外でも使用できますか？
電池交換にかかる費用は？（ホーム→サービス担当へ移管）
シニアセキュリティを追加する場合、今使っている機器はそのまま利用できますか？（シニア→サービス担当へ移管）
引っ越しする場合の契約はどうなるのか（シニア→サービス担当へ移管）
提携会社を教えてもらえますか？（シニア→サービス担当へ移管）